Ik ben klinisch psycholoog, met een doctoraat in de biologische psychologie, waar ik mij specialiseerde in de behandeling van slaap en stressklachten. Ik was één van de eerste slaappsychologen in België en heb onder andere in het UZ Brussel de niet-farmacologische aanpak van slapeloosheid uitgebouwd. Ik werk samen met de militaire school aan projecten rond slaap, stress en prestatie (VIPER departement). Ik heb Brainwise opgericht, een praktijk gericht op de psychofysiologische aanpak van slaap, stress en vermoeidheidsklachten. Ik geef lezingen en workshops en ben een vaste partner van Better

Yves Van Vaerenbergh is hoogleraar Customer Experience Management aan de KU Leuven (België) en keynote speaker op wereldwijde conferenties. Hij ontving in 2022 de Emerging Service Scholar Award van de American Marketing Association (SERVSIG), een wereldwijde prijs die wordt toegekend aan de persoon die de meeste impact heeft gegenereerd binnen de 10 jaar na het behalen van een doctoraat. Daarnaast onving hij nog verschillende Best Paper, Best Reviewer en Best Teacher Awards. Hij heeft meer dan 30 academische papers gepubliceerd over customer experience en customer service in hoogstaande